# Service-update: Shell/50five migratie

![Service-update: Shell/50five migratie](https://dagmzgcl9vkip.cloudfront.net/posts/October2025/VBgrBxWOkreoSOlb1wla.jpg)

Laadkompas is al jaren premium partner van Shell Recharge en heeft in die periode duizenden laadpunten verkocht en geïnstalleerd. In 2025 zijn activiteiten overgenomen door 50five en sindsdien loopt er een migratie naar een nieuw back-end. Die migratie blijkt omvangrijker dan vooraf voorzien en loopt inmiddels door tot eind oktober (en verder). Dat kan merkbare impact hebben op support en doorlooptijden voor onze klanten. In dit bericht leggen we uit wat er speelt en welke routes je nu hebt.

### Wat is er veranderd?

De back-end die voorheen onder Shell Recharge viel, wordt gefaseerd omgezet naar een nieuw systeem onder 50five. Tijdens zo’n traject ontstaan vaak vragen of tijdelijke beperkingen. Tegelijk zien we een toename in verzoeken om offboarding (overstappen naar een andere oplossing of open back-end). De leverancier geeft aan dat offboarding pas na afronding van de migratie wordt opgepakt en dat er momenteel geen uitzonderingen worden gemaakt.

### Waar staan we nu (eind oktober)?

De migratie is nog in uitvoering en het tijdpad is aangepast. Onze focus ligt op continuïteit van laden en snelle service: we brengen situaties in kaart, houden storingen actief in de gaten en adviseren per geval de best passende oplossing—of dat nu optimaliseren binnen de huidige setup is, tijdelijke work-arounds of, waar relevant, een alternatief traject. Zodra aanvullende opties beschikbaar komen, schakelen we gericht met de betrokken klanten.

### Wat betekent dit voor jouw laadpunt?

Als jouw laadpunt aan het migrerende back-end is gekoppeld, kun je te maken krijgen met langere oplostijden bij storingen of tijdelijke beperkingen. We communiceren daarover feitelijk en zonder speculatie. Ons doel is dat jij kunt blijven laden en—als je dat wilt—begeleiding krijgt richting een toekomstbestendige setup.

### Offboarding: we nemen je mee zodra het mag

Wil je offboarden naar een andere back-end of oplossing, meld je dan bij ons. We plaatsen je op de offboarding-lijst en maken je dossier compleet (huidige hardware, locatie, wensen, eventueel OCPP-specificaties). Offboarding is afhankelijk van de leverancier en kan pas na hun vrijgave plaatsvinden; er is dus **geen garantie**op termijn. Zodra het kan, begeleiden we het proces.

### Liever niet wachten? Kijk vooruit

Wil je nu doorpakken, dan kijken we samen naar een toekomstbestendige laadoplossing. Afhankelijk van je situatie (thuis, VvE, MKB of grootzakelijk) adviseren we behouden en optimaliseren, vervangen met moderne functies (denk aan solar laden of slim laden) of een tussenstap waarmee je de komende jaren vooruit kunt. Wij werken uitsluitend met open standaarden en duidelijke exit-paden om lock-in te vermijden.

### Neem contact op

Wil je dat we je meenemen in offboarding zodra dit mogelijk is, of wil je nu al advies over een toekomstbestendige setup? Neem [contact op](https://laadkompas.nl/advies-aanvragen/) — dan bespreken we jouw situatie en zetten we samen de volgende stap.

## Gerelateerde artikelen

- [Nettarieven worden tijdsafhankelijk: wat betekent dit voor het laden van je elektrische auto?](https://laadkompas.nl/nettarieven-worden-tijdsafhankelijk-wat-betekent-dit-voor-het-laden-van-je-elektrische-auto/)
- [ERE-vergoeding met zonnepanelen: zo werkt het bij thuisladen](https://laadkompas.nl/ere-vergoeding-met-zonnepanelen-zo-werkt-het-bij-thuisladen/)
- [Wagenpark elektrificeren? Breng voertuigen, energie en laden samen.](https://laadkompas.nl/wagenpark-elektrificeren-breng-voertuigen-energie-en-laden-samen/)

---
Bron: https://laadkompas.nl/service-update-shell-50five-migratie/
Laatst bijgewerkt: 2025-10-21